Когда возникает финансовое затруднение, большинство людей прибегает к помощи банков или других финансовых организаций. Потенциальные клиенты этих учреждений оформляют займы или кредиты, чтобы получить необходимую сумму. Многие даже не задумываются о том, будет ли у них возможность погасить задолженность, согласно условиям договора по займу или нет.
С некоторыми клиентами случается такой казус подошло время погашения задолженности, а необходимой суммы так и не оказалось в наличии. В таких случая на должников возлагается пеня и начисляются штрафы. Но не исключением являются ситуации, когда клиент остается не платежеспособен достаточно длительный период. Эти клиенты переходят в разряд злостных не плательщиком. Задолженности по кредитам и займам банк вправе передавать третьим лицам, согласно одного из пунктов договора, заключенного между банком и клиентом. Как правило, в роли третьего лица выступают коллекторские организации. Они выкупают долги не плательщиков, и взыскание задолженности берут на себя, по этому и некоторые права также коллекторы имеют при взыскании долга. Но лучше не доводить до этапа, когда банки перепродают коллекторам ваш долг. Погасите кредит или просите о реструктуризации. Если не знаете как договорится с банком о списании кредита, читайте полезные ответы здесь.
Какие права имеют коллекторы по закону.
Сотрудники коллекторских контор не всегда действуют правомерными способами. Такие методы взыскания долгов действенны только в отношении граждан, не знающих свои права, не очень хорошо разбирающихся в законодательстве, либо вовсе с ним не знакомыми.
В обязанности коллектора входит напомнить клиенту о сумме задолженности и сроках ее погашения. Несмотря на это, многие коллекторские компании нарушают правила и выходят за рамки своих полномочий. В телефонных звонках клиентам зачастую звучат угрозы и моральное давление, что неправомерно.
Следует помнить, что во время телефонного разговора с коллектором необходимо сохранять спокойный тон, не нервничать, и если есть возможность, сделать аудиозапись всей беседы. Желательно предупредить звонящего о том, что ведется запись разговора. В таких случаях собеседник должен снизить тон и, скорее всего, не станет выдвигать ультиматумы и угрозы, опасаясь преследования правоохранительных органов.
Когда звонит коллектор, что он имеет право говорить.
В начале разговора сотрудник коллекторской организации обязан назвать свою должность и организацию, в чьих интересах он выступает. Назвать свою фамилию и имя. Сотрудник должен владеть информацию о сумме долга и сроке погашения задолженности. Необходимо узнать в банке, передавалась ли информация по задолженности третьему лицу. Ни в коем случае нельзя сообщать коллектору информацию о личном имуществе и ценностях.
Если со стороны коллекторов звучат угрозы в адрес должника или его родственников, необходимо написать заявление в прокуратуру или полицию. Такие неправомерные действия влекут за собой уголовную ответственность. В случае более настойчивых угроз, можно прибегнуть к помощи юристов, разбирающихся в делах с коллекторами. Опытного юриста по кредитам можно найти по адресу http://golovko.com.ua/yurist-i-advokat-po-kreditam-v-kieve-i-po-ukraine. Также должники могут обратиться за помощью в НБУ, если коллекторы донимают звонками в ночное время. Телефонные звонки в промежуток времени 20.00-08.00 относятся к неправомерным.
Если человек вообще не обращался в финансовые организации относительно оформления кредита, а звонки от коллекторов поступают необходимо убедиться, не утерян ли паспорт или документ, удостоверяющий личность. Есть вероятность, что паспортными данными воспользовались мошенники.
