Сегодня такси преследуют единственную цель – организовать городскую логистику и доставит пассажиров в нужную точку города в самые короткие сроки. Поэтому в службах такси работают ответственные и доброжелательные люди. На сегодняшний день вакансии диспетчер киев открыты и ожидают квалифицированных специалистов. Если вы будете работать диспетчером, вам необходимо будет нести ответственность за проведение многих операций.
К обязанностям диспетчера такси относятся:
- управление передвижений для обеспечения большого парка такси, чтобы предоставить качественный сервис пассажирам города во всех районах и в любое время;
- внедрение, анализ и контроль подробных операционных данных, позволяющих обнаруживать различные узкие места и, как следствие, оптимизировать эти процессы;
- производить управление и руководство отношений между водителем и клиентом;
- создавать драйвер мотивационных программ;
- выявлять и развивать партнерства с компаниями такси, АЗС и т.д.;
- работать со службой поддержки с целью выявления системных проблем;
- не бояться говорить и делиться собственными идеями по развитию бизнеса.
Что касается требований к работнику, то чрезвычайно ценится опыт аналитической или оперативной работы, который можно получить, работая в сфере управлений, консалтинга и операций. Также необходимо высшее образование по направлению менеджмент или смежному. Ценятся решения, которые составляют менталитет и бизнес-решения посредством аналитического мышления. Это далеко не весь список профессиональных навыков, которые помогут в работе диспетчера. Однако можно понять, что диспетчер – это специалист не только в одной сфере деятельности, но и во множестве смежных областей.
Диспетчер – это одна из тех профессий, представитель которой способен реализовать себя в различных сферах. Диспетчеры нужны не только для управления движением такси, но еще и самолетов, поездов, автобусов. Даже в учебных заведениях есть диспетчеры, которые занимаются составлением расписаний и распределением аудиторий. Нет ничего удивительного в том, что при анализе опыта успешных компаний такси, эксперты отметили, что около 80% успеха компании зависит именно от качества работы диспетчера и наличия у него качеств, которые определяют успех этой профессии. Наверное, поэтому профессия диспетчера сегодня такая востребованная, а многие компании нуждаются в профессионалах этого профиля.
