Існує великий перелік товарів, гарантійні зобов'язання на які можна назвати досить умовними. До них можна віднести вироби, що використовуються в складних, мінливих умовах, що піддаються екстремальним навантаженням. До подібних товарів можна віднести шини для вантажівок, пропоновані на вітчизняному ринку під різними брендами.
Різноманітні умови гарантії
Як правило, стандартні умови полягають в наданні заводської гарантії строком на рік. Але, багато дилерів, бажаючи залучити клієнтів, надають додаткові бонуси. У багатьох випадках, такі дії узгоджуються з компанією-виробником. Найчастіше надаються гарантійні зобов'язання на пробіг протягом року. Зазвичай, він коливається в рамках 50-70% відсотків пробігу, що гарантується виробником.
Якщо протягом визначеного виробником терміну проявляється явний заводський дефект, така продукція підлягає безумовній заміні. Єдиною умовою є ступінь зносу протектора. До речі, при значному зносі протектора, після якого показує себе заводський дефект, заміна здійснюється при здійсненні певної доплати замовником продукції.
Скажімо прямо, домогтися заміни по гарантії досить важко, навіть на популярні вантажні шини 385, тисячами реалізованих щорічно в нашій країні. Перерахуємо лише основні випадки, при яких можлива відмова в заміні, виплати компенсації:
- неправильні регулювання привели до нерівномірного зносу;
- недотримання вимог технології монтажу;
- експлуатація будь-якої моделі з неправильним рівнем тиску;
- значне перевищення допустимого навантаження на вісь;
- експлуатація гуми на невідповідному стандартам диску;
- неправильна робота гальмівної системи, яка веде до заклинювання колеса;
- істотний знос деталей підвіски, що впливають на знос колеса;
- будь-який, раніше проведений ремонт служить причиною відмови при виникненні гарантійного випадку.
Гарантія азіатських виробників
Багато брендів, які намагаються завоювати вітчизняний ринок, вдаються до надання розгорнутих умов гарантії. Вони намагаються завоювати лояльність споживачів, розширити обсяг збуту. Непогано в цьому плані себе зарекомендував китайський бренд Annaite. Як правило, у власників техніки не виникає проблем при прояві дефектів. Треба відзначити, що по статистично даними, наданими США, продукція китайського виробника може змагатися в плані надійності з багатьма відомими брендами, давно займають лідируючі позиції на ринку.
