Компанія таксі оптимальне Івано-Франківськ щоденно працює для Вас. Наша служба з радістю прийме та виконає будь-яке замовлення своїх клієнтів. Ми можемо гарантувати високу якість обслуговування та гарну ціну своїх послуг. В нашому автопарку знаходиться більш ніж півсотні автомобілів вітчизняного та закордонного виробництва. Кожна машина регулярно проходить технічний огляд та обслуговування. Ми постійно піклуємося про те, щоб кожен клієнт відчув максимальний комфорт та задоволення від користування нашими послугами. За безпеку під час поїздки відповідають найкращі водії зі значним водійським стажем та бездоганний стан кожного нашого автомобілю.
 |
Услуги Водителям |   |
 |
Замовлення таксі у Івано-Франківську
(068) 753-11-11 |
 |
За необхідності ми вчасно доставимо Вас на роботу, зустрінемо з вокзалу чи аеропорту, а потім довеземо до місця призначення. Оперативність роботи наших менеджерів приємно Вас порадує та дозволить значно скоротити очікування таксі. Якщо Ваш рейс затримується або потяг запізнюється, водій нашої компанії обов’язково дочекається свого клієнта.
Перебуваючи в місті с туристичною метою, Ви також можете скористатись нашими послугами. Таксисти добре знають місто і покажуть Вам найвизначніші містини та багато інших пам’яток Івано-Франківська. Серед них, звичайно ж, краєзнавчий музей у ратуші та інші музеї міста, костьоли та бастіони, церкви та собори, відома всім вулиця Стометрівка, замки та ще чимало культурних перлин, що збереглись до наших часів.
Відгуки
Коли їдемо до друзів на відпочинок викликаємо оптимальне, поки не підводили
ВідповістиМи з кожним днем стараємось стати для Вас краще. Дякуємо за довіру
ВідповістиДуже подобається, поки краще з усіх інших служб таксі у місті!!!!
ВідповістиДоброго дня! З Вашого останього відгуку минув великий період часу, дякуємо за теплі слова, надіємось що Ви і на далі залишаєтесь нашим постійним пассажиром :)
Відповістиз початку сподобалось обслуговування, але за останні пару раз викликів враження зіпсувалось- таксі їде ДУЖЕ довго, смс не приходить, і одного разу викликали таксі, сіла батарея на телефоні, прочекали півгодини на вулиці, таксі так і не приїхало(((((
ВідповістиДоброго дня! Минуло багато часу з Вашого останього відгуку, було проведеного багато роботи, внесено зміни в роботу таксі, ми не стояли на місті та постійно розвивались та розвиваємось, сподіваємось що новий сервіс служби оптимального прийде Вам до вподоби, гарного Вам дня! :)
ВідповістиЗ радістю Вам повідомляємо що ми змінили принцип роботи служби з моменту вашого останього відгуку, надіємось оновлена версія служби Вам сподобається більше, с повагою служба таксі Оптимального!!!
ВідповістиНайкраще таксі в Україні.Користувався в різних містах,СУПЕР!!!Нарешті в Івано-Франківську!!!
ВідповістиНам дуже приємно бачити такі позитивні відгуки, надіємось що Ви і надалі користуєтесь нашими послугами, с повагою служба таксі Оптимального!
ВідповістиТаксі супер, скільки раз не викликав - приїжає за 4-6 хв ! +тариф самий низький в місті ! користуюся з задоволенням !
ВідповістиДякуємо! Нам дуже приємні Ваші слова!!!
Відповіститарифи дійсно найнижчі в місті, диспетчери дуже ввічливі, одне задоволення з ними спілкуватися!!!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!!
ВідповістиДякуємо! Нам дуже приємні Ваші слова:)
Відповістидуже класне таксі! Диспутчери й водії ввічливі і кваліфіковані! +система знижок! РЕКОМЕНДУЮ!!!
ВідповістиДякуємо, раді працювати для Вас)
ВідповістиДоброго дня! З Вашого останього відгуку пройшло багато часу, ми внесли багато змін, надіємось що зміни Вас порадують:)
Відповісти30.06.2012 було викликано таксі Оптимане. Після виклику отримано смс з настпним текстом:мерседес віто 7м Синій АО 7250 АХ буде подана на 30.06.2012 року 13:12:18. При виклику таксі диспетчером була озвучена ціна 19 грн. Ми направлялися по заданому маршруту на адресу. Водій розмовляв по мобільному телефону і озвучив, що ціна буде змінена, у звязку з тим, що у нас є багаж (картина) 1м*80см з 19 грн. на 27 грн. Ми говорили, що не будемо оплачувати озвучену вартість водієм і нас за ціною 19 грн. не доставлено за місцем замовлення. Просимо бути обережними з водіями, які хочуть здерти гроші з пасажирів.
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! В першу чергу повідомляю що про багаж такого розміру Ви мали повідомити оператору під час замовлення, з нашого боку приносимо вибачення за поведінку водія, надіємось що зі змінами в компанії новий сервіс нашої служби прийде Вам до душі, з повагою сервіс таксі оптимального:)
ВідповістиЗалишайтеся з нами і при виникненні будь-яких питань - звертайтеся. Будемо раді допомогти!
ВідповістиСлужба працює нормально, правда декілька раз повідомляли, що не можуть зявитись на виклик через пробки чи відсутність машини в даному районі. Шкода, правда досі користуюсь їх послугами. Вони хоч повідомляють, на відміну від інших, яких можеш прочекати пів години, а потім "ой, вибачте"....
ВідповістиЗалишайтеся з нами і при виникненні будь-яких питань - звертайтеся. Будемо раді допомогти!
Відповістиуже деякий час користуюсь послугами цього таксі і претензій не виникало, і сьогодні сіла в таксі з йорком 1,4кг який був лише на руках..і десь на пів дорозі водій мені повідомляє що мені потрібно доплатити за собаку ще 10 гривень бо у них такі правила. Я відмовилась платити,бож собачка малесенька,шкоди машині не завдає(хібащо водій не любить собак) і попереджати потрібно перед тим як виїхати ,на що водій мені відповів: - прийдеться платити вам же не потрібні проблеми??? потім ще була неприємна розмова з диспетчером і втрачений настрій на весь день... Оце такий сервіс на вищому рівні у Оптимальному таксі???
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! В першу чергу приносимо вибачення за поведінку водія, за домашніх улюбленців справді іде доплата, також коли ви робите замовлення потрібно вказувати на те що буде собака чи інший домашній улюбленець так як у водія може бути алергія на шерсть, надіємось що ця ситуація не залишила неприємного осаду і Ви і надалі будете користуватись нашими послугами. З повагою служба такси Оптимального!
Відповіститак щоб не сказати погане слово. Викликали таксі завчасно на 45 хвилин раніше. вони подзвонили за десять хв до поставки таксі і відмовили. спізнилися на важливу зустріч. Фуфло
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! З моменту Вашого відгуку пройшло уже багато часу, з диспетчерською було була проведена розмова, багато внесенно змін в роботу служби, надіємось наші нововедення Вас задовільнять. Гарного Вам дня!
Відповістине хотілося б ображати службу, але багато чого їм потрібно міняти!.. прийшлося частіше покористуватися послугами їхнього таксі і було таке що мене дещо вразило.... машини приїзжають без шашечок, буває таке що приїзжає однією машиною два водія, один інщому показує місто.... викликаєш таксі.... чекає..... а вони через 20-30 хв присилають смс з тим що машин в цьому районі немає. А сьогодні стикнулася з тим, що таксі яке замовила вчора завчасно на вказаний час не приїхало сьогодні, за 10 хв до того як таксі мало відвести мене на вокзал вони передзвонили і відмовили. Хіба так можна ???? люди викликають таксі не із лені їздити на маршрутках, а напевне того що їм потрібно в точний час бути на тому чи іншому місці. Хто готовий на такі жертви- удачі. А керівництву взяти до уваги скарги споживачів !!!!!!!!!!!!! Всього доброго !
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! З моменту вашого відгуку пройшло багато часу. з тих під відбулося багато змін в компанії, надіємось що новий сервіс компанії задовільнить Вас та не залишить поганого осаду за минулий період часу, адже ми намагаємось зробити максимально комфортними кожну поїздку наших пасажирів.
Відповістия від початку існування служби таксі оптимальне в івано франківську користуюся в цій службі дуже вічливі водій зрозуміють в любі ситуації я рекоменду всім оптимальне таксі
ВідповістиЗалишайтеся з нами і при виникненні будь-яких питань - звертайтеся. Будемо раді допомогти!
ВідповістиВи тут от пишете ,що оптимальне таксі погана служба тому що, інколи немає машини,водії не знають міста,але навідміну від інших служб диспетчера передзвонюють і попереджують : "вибачте немає вільних машин" а в тих самих 1557 чи 1554 як нище було сказано навіть не передзонять і не попередять шо машини не буде!!!А диспетчери 1554 взагалі не вміють ввічливо спілкуватись з клієнтами!!!Дуже подобається сервіс обслуговування,незважаючи на ті ж відмови!Ти хоча можеш бути спокійним шо тебе не обрахують водії,якщо щось забудеш по опису машини можна повернути !Дівчатка диспетчера такі хороші позитивні!Дуже задоволена!
ВідповістиБудемо раді почути вас знову.
ВідповістиВізьміть до уваги ,шо у ваших водіїв (у більшості) брудні машини і дуже накурено!!!
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Прошло багато часу і внесено багато змін в роботу служби, надіємось наші зміни будуть Вам приємними:)
Відповісти3 рази викликав - задоволений, диспетчери хороші, а вот деяким водіям потрібно ще трохи вчити місто
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиУважно прочитав всі відгуки і вирішив також залишити і свій. Якось замовляв таксі "Оптимальне" (до слова часто ним користувався). Однак, замовивши автомобіль вийшла неординарна ситуація. Хоча ця ситуація вже в минулому (водій виїхав, а після проїзду половини дороги сказав, що потрібно доплатити за багаж, хоча він поміщався в багажник, диспетчер підтримала його), але вражає інша ситуація - хамське відношення до своїх обов'язків диспетчерів та менеджера. Два дні я телефонував диспетчерам та менеджеру. Менеджер після чергового дзвінка запевнив, що питання буде вирішене і мені перетелефонують. Однак опісля трубку не піднімав. Просто люди забули, що вони живуть в час здорової конкуренції. Я після даного випадку таксі "Оптимальне" не користуюсь і не раджу тим, хто мене питає про таксі. Таких як я думаю багато. Персоналу таксі пропоную все таки звернути увагу на свою поведінку.
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! З радістю повідомляємо що з часу Вашого відгуку пройшло не мало часу, ми зніюємось та з кожним днем вдосконалюємо сервіс для наших пасажирів аби зробити кожну поїздку максимально комфортною для кожного пасажира, сподіваємось що минул випадок не залишить не приємного осаду про компанію в цілому.
ВідповістиОптимальне таксі супер..тариф самий низький,відправляють смс,чекати довго не потрібно..нормальні машини,користуюся з задоволенням)
ВідповістиЩиро дякуємо за такий приємний відгук. Залишайтеся з нами і при виникненні будь-яких питань - звертайтеся. Будемо раді допомогти!
ВідповістиКористувалася послугами даної служби.... Диспетчери не ввічливі, особливо " позивна 22"... Брехливі...Говорять, що машина буде за 10 хвилин, а насправді приїзджає за 30 хвилин... Не рекомендую
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! дякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
ВідповістиКористуюсь послугами тільки 579. І ними я задоволений. Щодо присутніх тут скарг ... Клієнти далеко не завжди праві ... І В сім'ї звичайно ж не без ... виключень. Принаймні в оптимальному цих виключень значно менше, ніж в ін. P.S. Сам думаю податись туди на роботу.
ВідповістиДоброго дня! Щиро вдячні за такі приємні слова, надіємось що з таким періодом часу Ви все ж таки приєднались до нас і ми тепер одна команда:)
ВідповістиРеально не дотягує до колег рівня Києва, Львова і т.д., хоча позиціонують себе як одне з найелітніших таксі. В загальному скаржитись не було на що, можна було миритись, але випадок в Новорічну ніч неприємно вразив. Як кажуть в одній українській телепередачі : НЕ рекомендую!
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
ВідповістиОт прочитав я ці всі коментарі брєд-брєдом,пишуть тут що водії міста не знають а ви с..ки знаєте!!! водій такаж людина як і ми всі він не може усе знати,я користуюся службою 2 роки ні разу у мене не було такого щоб я чекав на машину більше 10хв. усі машини чисті та не прокурені, з диспетчерами приємно спілкуватися,ні один водій мені ні разу не нахамив. Одного разу викликав я машину,машина приїхала через 6 хв. ми спочатку розвезли моїх друзів,коли ми приїхали під мій будинок у водія не було коштів що дати мені здачу до найближчого цілодобового магазину 3км.і я запропонував що б ми поїхали в магазин і розміняли гроші а кілометраж я оплачу,натомість водій вдповів мені що їхати нікуди не треба написав мені на листку номер банківськоЇ карти перевести на неї кошти,на що я погодився. І ви розказуєте що вам хамлять та ображають в житті не повірю.Якщо комусь не подобається користуйтесь іншими службами де ви будете платити в 3 рази більше.
ВідповістиДякуємо за такі теплі слова, сподіваємось що Ви і надалі залишаєтесь з нами:)
ВідповістиДякуємо Залишайтеся з нами і при виникненні будь-яких питань - звертайтеся. Будемо раді допомогти!
ВідповістиСьогодні 17.05.2014 викликала це так зване таксі на свою голову, прийшло смс тариф 23 грн. Наш проїзд був такий - Дністровська, 3 - Мазепи, 168, через Чорновола, стадіон Рух. Приїхала машина швидко, правда зупинилась метрів 300 від вказаного нами місця, нам прийшлось з торбами тягтися. Їхали ми по Мазепи і тоді водій заявив, що в нього не вказано Чорновола, хоча ми диспетчеру про це наголошували. Він сказав, що порахує кілометраж і треба буде доплатити. Висадили ми одного пасажира на Мазепи, а я поїхала до Пальміри на Чорновола. Таксист порахував 3 км і сказав доплатити ще 9 грн., тобто по 3 грн. за км. Я вийшла дуже обурена, подзвонила до оператора, она сказала, що відстань від Сільпо до Чорновола, Пальміра близько 2,4 км і я мала доплатити тільки 6 грн. Я сказала, то чому шофер взяв у мене аж 9. Вона відповіла, що у них різні водії -є совісні і не дуже. Після цього випадку в мене настільки зіпсувалось враження про цю службу, що буду старатись ними взагалі не їздити і порекомедую це звичайно всім своїм знайомим.
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
Відповістиобслуговування ужасне! Хамські шофера,складається враження що всі напідбір. Диспетчери ніяк не реагують на жалоби.Під час останьої поїздки шофер немав здачі з 100 гр. після чого нехотів підїхати до магазину поміняти,мало того викрикати що в цьому винна я,бо я мала підготовити для нього точну суму яка була вказана в смс.
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас.
Відповістивикликала пізно ввечері тахі. тариф був 18грн. Я мала коло себе лише 16грн, приїхали. Я сказала, що беріть 16грн, а мені додадуть ще 2 грн. На що він мені відповів, щоб я залишила, щось в залог, бо бачте, він боїться, що піду, і що він бідний буде робити. Я сказала,що я виходжу, і нехай мене не зупиняє. Мені додали ще 2 гривні, і я з ним розплатилася. При цьому я сказала, що я пожаліюся. Диспедчери сказали, що запишуть моє звернення, і розберуться. Їхала з іншими перевізниками, і ніколи!!!!! таких дурних проблем не було. ПРОШУ ГРОМАДЯН БУТИ ПИЛЬНИМИ!
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас.
Відповістидиспедчери не вміють вирішувати конфліктні ситуації, а таксисти на цьому заробляють.... і по -хамськи відносяться до пасажирів
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
ВідповістиЧасто немає вільних машин, диспетчер останній раз ще і нахамила. Перше враження було краще, ніж наступні.
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
ВідповістиСлужба однозначно хороша. Користуюсь їхніми послугами близько трьох років і задоволена. А на той наклеп, який тут зводять не варто звертати уваги, це ж роблять конкуренти.
ВідповістиЗалишайтеся з нами і при виникненні будь-яких питань - звертайтеся. Будемо раді допомогти!
ВідповістиНайгірше таксі у світі ! Ми мали їхати за кордон і за 2 години до прибуття потягу замовили таксі . поїзд вирушає в 21.30 а таксі замовили на 20.30 за 15 хвилин до можливого прибуття таксі нам подзвонили і сказали що таксі не буде !!! говорила взагалі незрозуміло , щось бурмотіла Й ще кожну хвилину вибивало . на щастя ми змогли замовити інше таксі у іншої служби . ніколи не користуйтеся їхнімі послугами перед важдивою подією . ніякої поваги.
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
Відповіститаксі оптимальне в Івано-Франківську ніяке, на виклик на Ленкавського відповіли, що машини в цьому районі немає, тому замовлення анульовано, хоча викликала завчасно, за 30 хвилин
ВідповістиСпрогнозувати, і то приблизно, де і коли на найближчий час автомобіль звільниться, можливо, тільки в перспективі 5-15 хвилин. Підбір екіпажу на замовлення відбувається відразу, як надійшло замовлення за готівку або безготівкові, бонуси не має значення. За підсумками пошуку завдання диспетчера оперативно оповістити клієнта про можливу затримку знаходження автомобіля, щоб пасажир прийняв самостійне рішення про долю замовлення продовжувати пошук чи ні, чи йде повідомлення що автомобіль не вдалося знайти залежить від напливу вхідних дзвінків. При цьому відповідальним за своєчасну подачу транспортного засобу є Перевізник, повідомлений за замовлення. При цьому ніхто помилкових запевнень про гарантії не робить. Ми приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Дякую Вам за звернення, будемо ще більше докладати зусиль по прийому професійних водіїв і працювати над сервісом, що б забезпечити автомобілями, комфортом всіх кліентов.Хорошего дня!
ВідповістиПРивіт. Хороша служба, одна з кращих у Франківську. Більше двох років активно користуюсь їхніми послугами, ніколи немала ніяких проблем. А от водії - це окремий фактор. Інколи траплялись і хамовиті чи хотіли на ціні обдурити, та основне вчасно покласти їх на місце. А сьогоднійшній перевершив всіх і одразу, водій ВАЗ 2110 АТ8361АН, при посадці дав візитку Роял таксі і більшу половину дороги рекламував його (типу найдешевша посадка і швидко і якісно обслуговують), поки я різко не відповіла що ця інформація для мене не є актуальною і цікавою. Будьте пильнішими при підборі кадрів... Удачі вам і процвітання. Молодці.
ВідповістиВід імені компанії приносимо вибачення за дану подію. З Вашого звернення і оцінювання ми дізналися що водій повів себе недобросовісно. Так як цей водій наших партнерів обовязково передамо керівнику наших партнерів для вирішення цієї ситуації що б провели з ним розмову і присвоєні суворі дисциплінарні заходи. Сподіваємося, що даний інцидент не залишить негативного осаду про компанію в цілому.
Відповістивікторія ,якщо ти не компетентна то можеш не писати відгуки ,Оптимальна поділилась на (оптимальну і рояль ) і нічого страшного , якщо водій говорить щоб ти замовляля таксі- РОЯЛ. А вже Е нове таксі -МЕТЕОР 379 можеш його попробувати замовити.
ВідповістиЗамовив таксі з двома водіями. Приїхав один. Помилка і диспетчера і водія. Ще й гроші взяти хотіли! Код знижки ніколи не питають! втрачають репутацію хорошого таксі, а ми майже кожен день по два замовлення робили! Більше не викличу, і друзів відговорю!
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Я засмучений, що наш сервіс здався Вам мало хорошим. Ми докладемо всіх зусиль, щоб для Вас подібні ситуації більше не повторювалися, і в будь-який день Ви могли отримати позитивні емоції від поїздки в нашому таксі.
ВідповістиЗавжди користувалась, тепер небуду, таксист хам! TOYOTA CARINA AT1794BH Chervonuy byde podana do13:28, taruf?grn.068-631-84-29! Колясочку вирішив везти за тарифом мінівена!!! Хоча вже іду в іншій слудбі по звичайному тарифу!!!
ВідповістиЯ засмучений, що наш сервіс здався Вам мало хорошим. Ми докладемо всіх зусиль, щоб для Вас подібні ситуації більше не повторювалися, і в будь-який день Ви могли отримати позитивні емоції від поїздки в нашому таксі.
Відповістидо мене таксі в 05-10хв. не приіхало. Cказали що не мае машин.
ВідповістиРобота автомобіля в режимі і за максимальними розцінками таксі можлива лише за умови безперервної завантаженості його замовленнями. Спрогнозувати, і то приблизно, де і коли конкретний автомобіль звільниться можливо лише в перспективі 30-40 хвилин - проводиться підбір екіпажа на замовлення відразу як надійшло замовлення. З тими чи іншими варіаціями, але в такому режимі працює будь-яке таксі.
ВідповістиВчора очікувала приїзду машини 1,5 години.Замовила універсал.Через 10 хв. зателефонувала диспетчер і сказала, що потрібно зачекати 20 хв. Прийшло смс - до 13:18.Водій блукав, хоч я його по телефону скеровувала, таке враження, що він уперше в місті і чує лише себе.Приїхав на 10 хв пізніше і на моє зауваження тиче прямо в очі свій телефон з криками, що в нього інше смс і претензії пред"являти не маю права і взагалі вимагав вийти з машини.Отож, мені виклик таксі вже забрало 40-45 хв. і море нервів.Я перетелефонувала диспечерові і сказала, щоб негайно давала іншу машину.Вона переоформила виклик і я поїхала в 14:00. ДУЖЕ ПОГАНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ!!!І ЦЕ В ТЕПЕРЕШНІЙ ЧАС, КОЛИ НА РИНКУ АЖ ЗАБАГАТО ПРОПОЗИЦІЙ.Ідея була непоганою, але не вдалася, панове! Ви або проводьте конкурс серед водіїв або відмовтесь від даного бізнесу.
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
Відповістидякуємо Вам за відгук. Ми намагаємося зробити кожну поїздку максимально комфортною для кожного пасажира.
Відповістидиспечери хамлять помиилково відсиилають грошову смс розчарувалась в таксі дуже зпоганелось
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
Відповістипрошу переверіти записи 28 в ночі і послухати як говорять хамливо працівники просто встид і ще гроші берете за що
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
Відповістинікому нераджу таксі оптиимальне в ів.-фр. намахають е тебе зроби виною жахіття киньте номер робочий
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
Відповістиможе тариф і нижчий на оптімі, але коли їдеш на інших фірмах,на ту саму відстань,то платиш меньше, на цій дебільній фірмі здеруть останню копійку. АФЕРИСТИ
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
Відповіститут працюють ті кого повиганяли з інших фірм, взагалі тут не профіційні таксисти, в яких нема ні рацій, ні лічильників, ні ліцензій. тут побудована така схема роботи що професійний водій тут працювати не буде, тут розраховано на людей які мають машину і хочуть підзаробити.(це стосується і роял таксі) на цих фірмах їздити небеспечно
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
Відповістице не таксі, а пародія, то машини в вашому районі нема, то якісь наркоман приїде, то таку суму здкруть, що з мене всісміються
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
Відповісти11 липня 2015 р. в м. Івано-Франківські таксист фірми «ОПТИМАЛЬНЕ» (позивний 333) разом із другом вивезли на річку Ольгу Пазяк, де намагалися зґвалтувати. Злякавшись прохожих таксист із товаришем відпустили Ольгу при цьому погрозили розправою вразі того, якщо Ольга звернеться до правоохоронних органів.
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Добрий вечір! Для швидкого вирішення, просимо Вас надавати інформацію (звідки і куди було замовлення або номер телефону що б ми змогли більш детально розібратися) або ж можете зв'язатися з нами та залишити інформацію в телефоном режиме по тел. 0800-508-579 з пн-пт з 8 до 18., додатковий номер для зв'язку з нами 063-898-62-18.С повагою, Служба Контролю і Якості
Відповісти13 березня 2015 р. Василь Багира, житель м. Івано-Франківськ повертався з роботи додому, побачив конфлікт між людьми та таксистами фірми «ОПТИМАЛЬНЕ», спробував розборонити, після чого був збитий таксистом Віталієм Іващенком. Через завдані травми Василь Багира став інвалідом. 7 вересня в Івано-Франківському міському суді суддя Кишакевич Л.Ю. розгляне справу відносно побиття Василя Багири.
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Доброго ранку! Служба контролю якості в щоденному режимі обро****є кожен негативний випадок. Для повноцінного бачення ситуації співробітнику відділу необхідно знати вихідні дані на замовлення: місто, дата замовлення, адресу та контактний номер телефону клієнта, з якого було зроблено замовлення зазделгіть вдячні. Гарного дня!
ВідповістиЯ хочу сказати, що вихованість таксистів мене вражає...при чому не хорошою стороною... Я декілька разів користувалась їхніми послугами і кожен раз водії таксі хамили і завжди були злі, наче роблять мені якусь ласку і я їм щось винна!
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Ми змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиДоброго ранку! Служба контролю якості в щоденному режимі обро****є кожен негативний випадок. Для повноцінного бачення ситуації співробітнику відділу необхідно знати вихідні дані на замовлення: місто, дата замовлення, адресу та контактний номер телефону клієнта, з якого було зроблено замовлення зазделгіть вдячні. Гарного дня!
Відповістиця фірма це псіхі на машинах, а дисечера це напевно санітари з психушки
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Ми змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас.
ВідповістиЯк же видно, що самі собі пишуть відгуки! Це просто сміх! Схаменіться, ви думаєте люди "дурні" і не бачуть спеціальні написаних коментарів!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас.
ВідповістиТак люди,ви мене просто дивуєте,ви краще навчіться писати і правильно висловлювати думки. Як можна подумати ,що ви нормальні і адекватні люди,якщо слово правильно не можете написати. І тільки наркоман з неурівноваженою психікою знає як виглядає санітар з психлікарні. Може вас розшукують,або в палаті є WI-FI???
ВідповістиВи знаєте,людина коли справді чимось не задоволена,то подає достовірні дані (число,час) прийому замовлення , а ті хто пишуть без всякої причини,просто дауни які не мають чим зайнятися. Мене просто поражає їхній рівень інтелекту,але швидче за все його взагалі немає.
Відповістихто ці відгуки понаписував? начитався їх думав або взагалі ніхто не приїде або наркоман. Все чітко прийняли замовлення, треба було невеликий вантаж перевезти, прислали машину таку, як треба через 4 хв після смс, хвилина в хвилину, що я аж в шоці, довіз також супер.Це якийсь гон тут понаписували.
ВідповістиЯ запізнювався сьогодні на роботу, визват оптимальне, приїхав старий пердун, який замість поїхати по обїздній поїхав через центр і ми простояли в пробці 20 хв, більше я в це гамно не сяду і нікому не пораджу, диспечера дали мені не працюючий номер телефону їх адміністрації, їм всі ваші проблеми до сраки, а мені тепер ця служба до сраки.
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Ми змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиШановний Сергій! Якщо ви так запізнюєтесь,то скажіть водію "поїхали обїзною" звичайно за окрему доплату. А ви хочете дешево і сердито - такого не буває. Те що вам "до сраки" нікому взагалі не цікаво.
ВідповістиCherry Amulet BC3473BI Siruy byde podana do21:16, taruf33grn.+380991939930Na Vashomu rahunku bonus 4,70 grn. http://optima.fm/at.htm Taxi on-line. Сьогодні нарешті я побачила охайного,культурного таксиста,машина була відбитком хазяіня,давно не іздила так,ведике дякую таким працівникам які з повагою ставляться до клінтів!!!!Побільше вам клієнтів!Дякую.
ВідповістиЗалишайтеся з нами і при виникненні будь-яких питань - звертайтеся. Будемо раді допомогти!
ВідповістиЯ взагалі не люблю писати відгуки, але цього разу не можу стриматись! Я постійно користуюсь послугами цього таксі, і завжди був задоволений, але... Приїхала машина вчасно, при посадці відчув запах перегару всередині, може це і не від водія, але, напевне, таки від нього. Зразу по хамськи сказав, а нашо ви берете трубку (він мені дзвонив, коли я був за 2 метри від машини) якщо вже сідаєте, то не треба так робити, я змовчав, але зрозумів з ким маю справу. В кінці поїздки в нього не було здачі, я сказав їдемо, неподалік є заправка, поміняєм, відповідь - за ваш кошт, бо в мене немає газу. Кажу, що йду поміняю гроші додому і принесу - 100 гривень в залог треба йому лишити. А де гарантія, шо він не поїде? - подзвоните на службу, мене звільнять. Коротше кажучи, якщо це прочитає хтось з керівництва тої служби, навчіть своїх водіїв мати здачу, або хоча б попереджати про її відсутність, і, звичайно, чемно поводити себе з клієнтами. Якось так, дуже не сподобалось, напевне більше не скористаюсь вашою службою ніколи.
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Ми змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиКористиюсь даним таксі вже роки, завжди залишалась задоволина сервіслм таксі "Оптимальне",але до одного моменту...!викликала таксі від бару"Квінто"(на вул Коновальця на першій зупинці)до центрального входу ЖД Вокзалу.Їхала з ним по Франківську пів години об'їздами,це ще пів біди,але він відмовився мене вести до центрального входу ЖД Вокзал,а висадив мене аж біля Вопака (на Вокзалі) я його попросила відвезти мене до вокзалу,а він каже ви самі дойдете, а я ж в свою чергу наполягала на своєму,поводився дуже зверхньо і ще нагрубив"Ви що не виспались"!Я такою грубістю,невихованістю і непрофесіогалізмом стикаюсь вперше!
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Ми змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
Відповістиодин раз біс мене попутав викликати це таксі, приїхала іномарка, але в салоні так смерділо,що я чуть не здох, на моє запитання куда дивиться їхня адміністрація то він мені сказав,а хто може мені заборонити їздити на моїй машинй,(виявляється щоб таксувати в оптимальній треба просто зареєструватись в інтернеті і заплатити, їм байдуже чи водій вміє їздити,чи знає місто,чи можливо наркоман або божевільний)він навіть незнав ні директора ні бригадира,одже, довіз він мене швидко(навіть дуже швидко, і по зустрічній полосі їхали і швидкість біля 100км по місту, я навіть подумав що то смердить від попереднього клієнта який злякався такої їзди) і ще водій забув що здача то його проблеми, замість 32грн з смс я заплатив 40 бо той дебіл немав здачі і почав мені погрожувати, коротше я подумав, краще переплачу ніж буду зв,язуватись з тим придурком, висновок один-це не достойна Франківська фірма.
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Від імені компанії приносимо вибачення за дану подію. З Вашого звернення і оцінювання ми дізналися що водій повів себе недобросовісно. Так як цей водій наших партнерів обовязково передамо керівнику наших партнерів для вирішення цієї ситуації що б провели з ним розмову і присвоєні суворі дисциплінарні заходи. Сподіваємося, що даний інцидент не залишить негативного осаду про компанію в цілому.
ВідповістиЖахливе таксі! В смс повідомленні одна ціна, а в таксі озвучили зовсім іншу, набагато вищу!
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! дякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
ВідповістиЦе якийсь жах. Водій просто хам, який тільки й думає як збити побільше грошей, коли бачить, що прибули з киівського потяга. Я шокована.Якщо маєте бажання зіпсувати собі настрій і враження про Івано-Франківськ можете скористатись послугами оптимального таксі.
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Робота по поліпшенню якості сервісу постійно ведеться. Так, іноді відбуваються деякі проблеми, але намагаємося зводити їх до мінімуму.
ВідповістиНайгірша служба в місті!!!!!!!!!!! ОБСЛУГОВУЮТЬ тільки довгі маршрути....на короткі машин немає !!!!!!!!! По місту водії з шашками бом...ть за високими тарифами...
ВідповістиРобота по поліпшенню якості сервісу постійно ведеться. Так, іноді відбуваються деякі проблеми, але намагаємося зводити їх до мінімуму.
ВідповістиШановні клієнти!!!! "Оптимальне таксі" найдешевша служба у місті Івано-Франківськ!!!Машини подаються усім клієнтам без вийнятку, незважаючи на тариф і відстань. Якщо у вас виникають питання чи скарги, звертайтесь до адміністрації за мобільним тел. 068-104-18-18, де вам допоможуть у вирішенні будь-яких питань!!!!!Гарного дня!!!!
ВідповістиПогане обслуговування!!!Зарезервував таксі на зазначений час,скащали що 100%буде!за годину до приїзду дзвоню,сказали очікуйте чи хтось візьме ваше замовлення,це при тому що мені потрібно терміново на вокзал!!В кінцевому результаті подзвонили за 15хвилин до зазначеного часу і сказали що машини не буде!Я так і не попав на свій поїзд.
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Ми змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиПогане обслуговування!!!Зарезервував таксі на зазначений час,скащали що 100%буде!за годину до приїзду дзвоню,сказали очікуйте чи хтось візьме ваше замовлення,це при тому що мені потрібно терміново на вокзал!!В кінцевому результаті подзвонили за 15хвилин до зазначеного часу і сказали що машини не буде!Я так і не попав на свій поїзд.
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиНе обслуговують маршрути за місто,постійно нема машини,а в очікувані що хтось його візьме проходить не одна година. Ви можете так і не попасти куди вам треба!Ганьба!!!
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиВикликали таксі, диспетчер повідомив, що вільного таксі немає, потрібно чекати 20 хв. Приїхав Ford Sierra 28442 через 30 хв, зупинився біля зовсім іншого під'їзду в темноті без шашки "TAXI", попередньо не повідомивши, що таксі прибуло. Пасажир чекав біля свого під'їзду 20 хв на таксі. Вкінці таксист захотів додаткову оплату за режим очікування! Це просто ГАНЬБА! До цього часу не було проблем ніколи, але цей випадок все міняє.
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Шановний клієнт. Ми глибоко вдячні кожному пасажиру за будь-яку зворотний зв'язок. Всякий залишений відгук йде на користь нашій компанії і дозволяє оперативно реагувати на негативні випадки.
ВідповістиЗумовила таксі за 1:15 до виїзду, сказали очікувати на смс. Потім передзвонили за 15 хв до від'їзду і сказали "Машин нема", і це вже не перший раз таке, ледь не запізнилася на поїзд. Більше ніколи не буду користуватись послугами цього "таксі".
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Ми змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиВсі позитивні відгуки скоріш за все написані на замовлення!!!!! Нікому не раджу скористатися послугами цього таксі!!!! Машина майже ніколи не приїздить, через них вже неодноразово запізнювалась на маршрутки і поїзди!! Якщо маєте можливість, обирайте інші таксі
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиОбслуговування жахливе! Замовлення беруть, на протязі 5-10 хв. передзвонюєш, а кажуть що "до вас дзвонили і ви не брали трубку". При цьому повідомлення не вичилають з даними автомобіля. Категорично не рекомендую !!!
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! З моменту Вашого відгуку пройшло багато часу, ми внесли багато змін в роботу служби, сподіваємось наші оновлення Вам сподобаються! :)
ВідповістиПрацюю в оптимальному.ю але тільки в день. Служба, як служба. Таксісти є різні. Диспетчери від загруженості можуть не завжди спокійно говорити, особливо якщо перед вами дзвонило п'яне створіння і хотіло матом переконати відвезти його з бару в баню...Інколи буває багато замовлень, а через пробки не реально встигати всі виконувати, а як піде дощ то взагалі не знаєш що брати, а що ні. Якщо у вас і справді ВАЖЛИВА зустріч, як дехто пише, то додайте кілька гривень і таксі приїде завчасно...
ВідповістиБудемо раді почути вас знову! :)
Відповісти16.10.2016 о 16:44 здійснив виклик на номер 579 (CallBack). Трубку взяла дівчина, після того як зробив замовлення просто поклала слухавку. Дуже не приємно спілкуватись із операторами "Оптимального" після такого. Більше не буду користуватись цією службою.
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
ВідповістиЯ постійний клієнт оптимального. Завжди користуюся їхніми послугами. Приїздять вчасно, зручні машини. В мене складається враження що негатив пишуть конкуренти - таксисти, яким вони створюють конкуренцію, бо оптимальне дійсно оптимальне, тому в принципі і викликаю лише їх. Так що не треба тут розводити як то кажуть молоко водою.
ВідповістиДякуємо за відгук! Залишайтеся з нами і при виникненні будь-яких питань - звертайтеся. Будемо раді допомогти!
ВідповістиНавчіть говорити з людьми диспетчерів. Хамлять страшно. Більше не користуюсь цією службою.Одного разу диспетчер просто викрикала на мене,бо я не вийшла до машини. Можна було обійтися штрафом,так як н Роял-таксі.Провинився пасажир - заплатив.А не вислуховує крики. Яке ви маєте право на когось кричати?
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
ВідповістиЗдирники!!!!!!!! Взяли на 140 грн більше і адміністрація не повертаює кошти. Більше ніколи не замовлю тут автомобіль!!!!!!!!!!
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
Відповістиколись було одне з кращих,а зараз понабирали бухих хамовитих операторш,яким по 18 років,принаймі мозги їхні на більше не тягнуть і в них це не робота а спосіб поржати з клієнтів......поки не зробили вам ваші ж клієнти "реклами" позвільняйте цей дитячий садочок нахєр
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
ВідповістиВаше привітання з Новим роком на цій сторінці виглядає дуже лицемірно. Ви так само мабуть вітали ту рибу яку їли за новорічним столом. Ви забули дописати "І підвищуємо тариф на 64,5 %" (це персонально для мене так вийшло: було 32грн стало 51грн). Та ще й оператор так каже ціну щоб було важко почути, що тебе ошукують. Дякую. Бажаю успіхів, але надалі без мене.
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
ВідповістиХалява, а не таксі. Дішак. Не розумію, шо хлопці можуть заробити з таким тарифом. Я принципово дав 50 грн., а не 32, бо сам водій, заправляюсь на заправках.
ВідповістиБудемо раді почути вас знову.
ВідповістиСьогодні 1,5 години чекала ваше таксі ( від 7.23 хв ранку). Так і не приїхало(( а коли подзвонила спитати чому так довго то відповіли що я не брала трубку(( ось такий "сервіс"
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Ми змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиСинє відро Ford Sierra 28442MO з хамлом баригою за кермом багажник не відкрив, після трьох прохань відкрити багажник - відповідь "відкривий сам", "ти не дєвочка, щоб я тобі допомагав" сумку в багажник грязний треба ставити самому, після моїх зауважень, звертається до мене на ти і хамить. Після моїх зауважень, він вийшов з машини, вийняв мою сумку, кинув на бетон і відмовився мене з дружиною везти. Як може бути такий сервіс в таксі, а точніше його повна відсутність? Понабирали бидла на розвалюхах! Категорично не раджу "оптимальне таксі"!!!
ВідповістиВід імені компанії приносимо вибачення за дану подію. З Вашого звернення і оцінювання ми дізналися що водій повів себе недобросовісно. Так як цей водій наших партнерів обовязково передамо керівнику наших партнерів для вирішення цієї ситуації що б провели з ним розмову і присвоєні суворі дисциплінарні заходи. Сподіваємося, що даний інцидент не залишить негативного осаду про компанію в цілому.
ВідповістиВчора чекала таксі годину з маленькою дитиною ввечері в дощ, дзвонила 6 чи 7 раз, кожен раз оператори казали чекайте 5-7 хв, попередьте зразу що таксі немае і людина визве іншу службу, ви ж служба таксі а не пижиків, а раніше визивали і також водій сказав доплачувати за сумку яка спокійно влазилась у салон небула ні важка нічого не забруднювала. Більше цьою службою кортстуватись не буду
ВідповістиУВАГА, НАШІ ЛЮБІ ПАСАЖИРИ. МИ ВІДНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННИХ СКАРГ ТА ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР РОЗГЛЯДАЄМО КОЖНУ СКАРГУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЧАСУ ДАВНОСТІ !!! Ми змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиДякуємо за Ваш відгук. Робота по поліпшенню якості сервісу постійно ведеться. Так, іноді відбуваються деякі проблеми, але намагаємося зводити їх до мінімуму. Від імені компанії приносимо вибачення за дану подію.
ВідповістиЖахлива служба, яка працює по принципу " а пофіг, не один кліент, так буде інший". Замовивши машину о 23 год. - на 6 ранку до автобуса (за 7!!! годин до потрібного часу), отримали гору "задоволення" - машина так і не приїхала; потратили купу нервів спілкуючісь, з операторами; запізнились на автобус, я вже мовчу про зіпсований настрій. Питання: нащо??? така служба на цьому ринку, якщо вона не може організувати власну роботу так, щоб кліент мав можливість отримати послугу , яка йому потрібна в певний час? Не пораджу це таксі НИКОМУ!
ВідповістиПопередні замовлення беруться зазвичай водіями за 30- 40 хвилин до часу подачі. Незалежно від того, за скільки годин розміщено замовлення. Іншого порядку роботи таксі не існує. Обумовлено це тим, що прогнозування часу посадки і звільнення автомобіля, що працює в режимі таксі неможливо.
ВідповістиДобрий вечір Від імені компанії приносимо вибачення за дану подію. Якщо клієнт бажає розмістити своє замовлення завчасно або на найближчий час - не бачимо причин відмовляти йому в цьому. При цьому відповідальним за своєчасну подачу транспортного засобу є Перевізник, завчасно повідомлений таксі про попереднє замовленні. Подача транспортного засобу при цьому не гарантується. Дякуємо за відгук.
ВідповістиТаксі норм .Але чим дальше тим гірше.Треба і таксистів зпозуміти.Ціни на пальне підняли.І ніхто мінімалки не хоче брати.Броблеми є і будуть.
ВідповістиМи змінюємося і хочемо побудувати краще і найзручніше таксі в місті. Зворотній зв'язок з нашими пасажирами - найважливіше для нас. Ми розглянемо кожне звернення в цій темі і вживемо заходів.
ВідповістиІван дякуємо за відгук! Ми намагаємось підняти стандарти як для клієнта так і для водіїв! Залишайтеся з нами і при виникненні будь-яких питань - звертайтеся. Будемо раді допомогти!
ВідповістиДиспетчери невиховані, людям хамлять, кидають трубку надослухавши людину.
Відповістидякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями про нашу роботу! Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності
ВідповістиУВАГА, дорогі клієнти. Ми відновили НАШУ БАЗУ ДАНИХ СКАРГ І ПРОПОЗИЦІЙ І ТЕПЕР розбиратємо всі ОТЗИВВИ, В НЕЗАЛЕЖНОСТІ ВІД ТИМЧАСОВОЇ давності !!! Приносимо свої вибачення за поведінку диспетчерів на той час. На даний момент вже змінився колектив і ведеться робота над поліпшенням обслуговування. Переконливо просимо повідомляти нам про всі неприємні ситуація з водієм, диспетчером що б ми виправляли упущені моменти. Завдяки вам ми можемо в найближчі терміни виправляти і покращатися. Заздалегідь дякую.
ВідповістиДякуємо за відгук. Від імені компанії приносимо вибачення за дану подію. Проведемо додаткову роботу з диспетчерським пунктом про виконання стандартів обслуговування пасажирів.
ВідповістиСлужба жахлива, за пів години очікування нам навіть не сказали чи буде машина. Відповідь оператора - "У вашому районі машини немає, чекайте". Через цих уродів запізнилась на прийом до лікаря. Скільки можна чекати? на машину, а може її (машини) і до обіду в моєму районі не буде, то що? ще чекати? не хочуть чухати дупу і надавати якісні послуги і заро****ти гроші :(
ВідповістиИз пяти заказов в Ивано-Франковске - два раза машину вообще не подали, а один раз ждали более 30 минут. Связываться с ними не советую.
ВідповістиИз пяти заказов два раза машину вообще не подали. Один раз ждали более 30-ти минут. Связываться не советую!
Відповістипозика! позика !! позика !!! Ви шукаєте авторитетного та акредитованого приватного кредитної компанії, яка надає кредити на все життя. Ми надаємо всі види кредитів дуже швидко і просто, особистого позики, автокредитування, домашнього кредиту, студентського кредиту, комерційного кредиту, інвестиційного кредиту, консолідації заборгованості тощо. Ви відкинули банки та інші фінансові установи? Вам потрібна консолідаційна позика чи іпотека? Шукайте більше, як ми тут, щоб усунути всі ваші фінансові проблеми у минулому. Ми надаємо кредити фізичним особам та підприємствам, які потребують фінансової допомоги, у розмірі 2%. Ніякий номер соціального страхування не вимагається, і не вимагається перевірка кредиту, 100% гарантована. Я хочу використовувати цей носій, щоб повідомити вас, що ми надаємо надійну допомогу та допомогу бенефіціарам, і ми будемо раді запропонувати вам позику. Отже, надішліть нам електронного листа на адресу: (isabellasantiago31@gmail.com), щоб подати заявку на отримання кредиту.
ВідповістиВ таксі оптимальне Івано-Франківськ дійсно зливають замовлення "обраним" неодноразово замічав це і доводив керівництву на що ті переконливо відповідали що "не може такого бути що все пишеться і січеться"але це направда,звільнити всіх аферюг
ВідповістиТаксі 579 приїздить тільки тоді коли сто машин вільних і ваше одне замовлення. В іншому випадку вам скажуть очікуйте смс в режимі очікування проведете годину а смс так і не прийде. В гіршому вам або не перезвонять, або посеред розмови кинуть соухавку. А про бонусну програму взагалі мовчу, ніхто за бонуси ваз вести не буде, от вам і оцінка повний 0.
ВідповістиНерекомендую, хамство, брехня, невихованість, неграмотність, запізнення, невиїзд, не приходить смс, крч говоря шарашкіна контора!
ВідповістиВсе залежить від водія. Сьогодні от їхала, то став метрів за 200 від адреси,, бо він не знав як заїхати і не хотів шукати. А ще й його довелось шукати і не міг пояснити де він, бо не знає міста
ВідповістиМинулого року сподобалося обслуговування, але останні виклики сильно розчарували. Машини брудні, таке враження, що розваляться на ходу. А останній виклик це просто жах. Автомобіль, VAZ 21150XX ,бруднющий, водій аферист. Оператор прислала смс , де вартість була вказана одна- ,41 грн. а водій назвав 50 грн.. На запитання як так, відповів, що пробки в місті. То чому оператори відразу не повідомляють , що якщо пробки то ціна буде вища. Це не порядно обманювати своїх клієнтів. Цей виклик вашого таксі став справді останнім. Більше не буду користуватися вашими послугами.
ВідповістиЧому водії розмовляють по мобільному телефону по особистим питанням під час руху машини?
ВідповістиДобрий день! Дякуємо, що знайшли час поставити це питання. Наша компанія не підримує і засуджує такі дії з боку всіх водіїв, на наших дорогах, які дозволяють собі відволікатись на розмови. Це порушення пункту 2.9 (д) ПДР України і згідно з КнАП ст. 122 ч. 2 тягне за собою штраф у розмірі 425 грн. Нам дуже важливо, щоб наші клієнти були задоволені сервісом, тому просимо Вас залишити свої контактні данні або зв'язатися з нами за номером 0800 508 579, для уточнення інформації по водію. З повагою, клієнт-сервіс "OptiTaxi".
ВідповістиЗамовляла останній раз машину через додаток, не відображався поточний стан замовлення, смс не приходила. 10 хв шукало машину, я скасувала замовлення, замовила в іншій службі, виходжу, а таксист з оптимального уже приїхав і чекав. Мала з ним неприємну розмову. Пояснила йому ситуацію, що в мене в додатку не було прийнято замовлення, ніякого сповіщення і смс, що машина буде. Але ж ні, кого це хвилює, це клієнт винен, він дурний. Написала в службу підтримки, там вибачились. Написала у відгуках, там теж вибачились. Думаю ну окей. Через деякий час знову замовляла в додатку, почала вискакувати помилка. Коли зателефонувала на 579, а потім ще в службу підтримки, дізналась, що я ще маю заплатити 25 грн за попередній виклик таксі, інакше машину більше не замовлю. Коли я пояснювала ситуацію з роботою додатку, мене ще й нагло переконували в тому, що смс мала прийти! Так вона мала! Але ж не прийшло! Але ж ні, цього ніхто не чує і як навчений папугай повторюють заплатіть 25 грн...заплатіть 25 грн.... Що???? Які гроші? За те що у вас проблеми з додатком, клієнт винен і має платити??? Це нормально взагалі?
ВідповістиПаршивий у вас водій +380668082279 Звати Володимир Сказав,що приїде.Ми пояснили де ми знаходимося бо у вас через додаток зробили замовлення на одну адресу,а вибило на зовсім іншу.Але це нічого страшного. Побачили,що він недалеко від нас під'їжджає і вийшли йому на зустріч. Почали до нього дзвонити він небрав трубки,а потім оператор передзвонив в сказав,що у нього почало спускати колесо. Як так він був біля заправки на довженка і неміг накачати колесо як знав що він на маршруті.А до нас їхати було до 1,5 км. Хотя б відповів на дзвінок і сказав,що в нього неполадки.А він приїхав за пару метрів від нас і поїхав назад. Це що у вас за водії такі працюють. Всеодно б було якщо хороша погода,а то був ливень. Погана служба Якісного відношення немає.
ВідповістиСаме гірше таксі міста,нікому не рекомендую!!!!!!! Хамство,насмішки і кидання слухавки Особливо «водій» Роман 0975695681 Нахамить,посміється,а тоді ще і залишить серед дороги з мокрою дитиною бо після тренування(у результаті дитина 5 день) І оператор також нахамила і кинула слухавку Щиро вдячна таксі @оптимальне Пише вказати оцінки,але вам навіть 0 не хочеться ставити
ВідповістиВодій хамить пасажирам. Замовляла таксі для мами, яка їхала з лікарні з своїм братом-інвалідом. Водій коли побачив чоловіка на колясці, почав виказувати своє незадоволення ( коляска була з лікарні, коли під’їхало таксі брати пересадили з коляски в машину, а коляска залишилась в лікарні). В кінці поїздки, коли мама з братом виходили з машини, він почав говорити, що буде сваритися з диспетчерами, чому йому дають «таких» пасажирів. Для вашої компанії інваліди це не люди? Прикріплюю скрін з номером машини та телефону водія.
ВідповістиToyota Corolla, CHervonii, AT7770BH 0992887185
Безвідповідальний водій
Замовлення було зроблено заздалегідь, оскільки поспішали на поїзд. Проте водій не приїхав вчасно, не скасував замовлення та не виходив на зв'язок ані зі мною, ані з оператором. Ми ледь не спізнились на поїзд
Велике прохання до власників даного таксі, робити огляд автомобілів, яких ви берете на роботу. Я зранку викликала машину для того, щоб мене з дитиною відвезли на АС2 Пасічна. А приїхала машина брудна без жодних правил безпеки і норм. Все в пилюці, купа сміття, немає пасків безпеки. При їзді ми скакали на сидіннях як на конях. Такі автомобілі призначені для перевезення будівельного сміття або грузовантажу, але ніяк не для перевезення пасажирів. З таким успіхом було б безпечніше і чистіше добратись на громадському транспорті. Дякую за зіпсований настрій на весь день(! Машина - Mercedes-Benz Vito 108D, Zelenii, AT8624EH
Відповісти29.07.2024. Замовили послугу по перевезенню з лікарні Солотвино (Богородчанський район) до Франківська (на Вовчинецьку до АТБ), Диспетчер озвучила ціну - біля 670 гривень. В результаті ціна була збільшена майже у два рази - оплатили 1115 гривень!!! (за 42 кілометра). Не раджу користуватися - вас обдурять!!! До речі Уклон розрахував поїздку у ціну 637 гривень, але небуло змоги довго чекати машину, тому запропонована івртість Оптіми була сприйнята як прийнятна. Погодилися на Оптіму - і нас розвели на подвійну суму.
ВідповістиЗавжди замовляю оптимальне таксі 579, задоволений машина чиста, приїздять швидко.
Відповістижахливо визвали таксі приїхав джип чоловік який, хамив і кричав я з двома дітьми одна маленька почав казати «і що, що чоловік на війні»я за що гроші платила ? за те що б мене обзивали і дітей ? Жах
Відповісти