Психологічна допомога необхідна тим, хто відчуває стрес від щойно пережитої чи поточної важкої кризової події. Щоб бути готовим подолати будь-яку кризу самостійно, а також вміти надати психологічну підтримку іншим, необхідно керуватися такими правилами від Міністерства охорони здоров'я України:
- Будьте поруч із людино, яка потребує допомоги. Залишаючись поряд, ви можете допомогти відновити почуття впевненості та безпеки;
- Активно слухайте. Важливо уважно вислухати людину, щоб допомогти їй пережити подію, що травмує;
- Поважайте та визнавайте почуття людини;
- Виявіть турботу та надайте практичну допомогу. Наприклад, корисно буде зв'язатися з кимось, хто може побути з постраждалим.
Під час кризової ситуації людина може відчувати або переживати:
- страх;
- ступор;
- плач;
- "істерику";
- панічну атаку;
- нервове тремтіння;
- агресію.
Як допомогти в таких ситуаціях - поради в інфографіці МОЗ: