Вже у перші дні видачі ID-карток українці зіткнулися з деякими проблемами. На гарячу лінію ДМС України протягом дня надходили зауваження громадян щодо роботи окремих підрозділів ДМС.
Про це повідомили в управлінні ДМС в Івано-Франківській області, пише 0342.ua.
Зокрема, у деяких підрозділах громадянам пропонували надати документи, які не потрібні, а саме довідки з ЖЕКу, ідентифікаційні номери батьків тощо. В одному з підрозділів навіть вимагали фотографії, хоча сама процедура оформлення документа передбачає фотографування особи у підрозділі ДМС безкоштовно. Приносити із собою фотографії для оформлення паспорта у формі картки не потрібно.
"Для оформлення паспорта громадянина України у формі картки особі, яка досягла 16 років та оформлює паспорт вперше необхідно подати лише свідоцтво про народження. Ксерокопії паспортів батьків надати бажано, але не обов'язково. Це просто сприятиме у роботі підрозділу ДМС та прискорить процедуру оформлення", - пояснюють в управлінні.
12 січня, у другий день оформлення, до підрозділів міграційної служби звернулося майже 500 громадян із заявами про оформлення паспорта громадянина України у формі картки.
Загалом в Україні за два перших дні оформлення ID-карток, 11-12 січня, було прийнято близько 600 заяв.
Якщо ви виявили певні недоліки у роботі територіальних підрозділів, ви можете звернутися у представництво ДМС України у Facebook, зателефонувати або написати повідомлення на гарячу лінію ДМС у Skype.
Нагадаємо, що з 11 січня українцям почали видавати паспорта нового зразка - у вигляді пластикових ID-карток.